Política de Privacidade

1. Quem somos

O TrocasCopa é uma aplicação digital voltada para colecionadores, permitindo organizar figurinhas, registrar faltantes e repetidas, encontrar combinações de troca, propor negociações, conversar com outros usuários e acompanhar o progresso do álbum.

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@trocascopa.com.br

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante o uso da aplicação e dados necessários para segurança, autenticação, pagamentos e funcionamento da plataforma.

Entre os dados coletados podem estar: nome, e-mail, nickname, senha ou credenciais de autenticação, foto de perfil, bio, cidade, estado, localização aproximada, informações do álbum, figurinhas marcadas, progresso do álbum, propostas de troca, histórico de negociações, mensagens de chat, denúncias, dados de pagamento, status de acesso Premium, cupons de indicação, chave PIX para resgate, informações de dispositivo, endereço IP, registros de acesso e dados técnicos de uso.

Não recomendamos que você envie dados sensíveis no perfil, bio, mensagens ou chat, como informações de saúde, religião, opinião política, documentos pessoais ou dados financeiros não solicitados pela plataforma.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos dados pessoais para criar e manter sua conta, autenticar acesso, permitir o uso do álbum, calcular progresso, gerar matches, exibir perfis públicos, viabilizar propostas de troca, manter conversas no chat, processar pagamentos, liberar acesso Premium, aplicar cupons, calcular recompensas de indicação, realizar resgates via PIX, enviar comunicações transacionais, prevenir fraudes, manter a segurança, responder solicitações de suporte, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Também podemos usar dados agregados ou anonimizados para estatísticas, melhoria de funcionalidades e decisões de produto.

4. Bases legais para tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento quando necessário, legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude e melhoria da aplicação, além do exercício regular de direitos.

5. Perfil público e visibilidade

Algumas informações podem ser exibidas publicamente: nickname, nome, avatar, bio, cidade/estado, link público de perfil, progresso do álbum e informações de faltantes e repetidas necessárias para matches e trocas. Mensagens de chat são visíveis apenas aos participantes e à equipe quando necessário para suporte, segurança ou moderação.

6. Localização

A localização pode ser usada para facilitar matches entre colecionadores próximos. A coleta depende de autorização do usuário ou informação manual de cidade e estado. A falta de localização pode limitar algumas funcionalidades de busca e recomendação regional.

7. Pagamentos, Premium e cupons

Para processar pagamentos, podemos tratar dados como identificação da conta, e-mail, valor, cupom utilizado, status do pagamento e identificadores da transação. Pagamentos podem ser processados por terceiros conforme suas próprias políticas de privacidade.

No sistema de indicação, podemos tratar cupom, quantidade de indicações, recompensas, saldo disponível, histórico de resgates e chave PIX, usada exclusivamente para viabilizar resgates.

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operação da aplicação, incluindo hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails, processamento de pagamentos, monitoramento de erros, analytics, segurança e infraestrutura. Também quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteção da segurança da plataforma.

Não vendemos dados pessoais de usuários.

9. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies, registros de sessão e tecnologias similares para manter login, preservar preferências, medir uso da aplicação, melhorar desempenho, prevenir fraude e garantir segurança. Você pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger sua conta, usar senha segura e manter seus dispositivos protegidos.

11. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, prevenção a fraudes e resguardo de direitos. Após encerramento da conta, alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo legal.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de dados.

Para exercer seus direitos: contato@trocascopa.com.br

13. Dados de crianças e adolescentes

O TrocasCopa não é direcionado a crianças. Usuários menores de 18 anos devem utilizar a aplicação com autorização e supervisão de seus responsáveis legais.

14. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na aplicação ou exigências legais. A versão atualizada será publicada na aplicação com a data de atualização. O uso contínuo do TrocasCopa após alterações indica ciência da nova versão.

16. Referências legais

Esta Política considera a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas brasileiras aplicáveis.